Bei Google gefunden werden: So klappt es für lokale Betriebe

Wie Menschen lokal suchen

Wer einen Maler, eine Gebäudereinigung oder einen Friseur sucht, tippt meist die Leistung und den Ort ein, etwa „Maler Köln Ehrenfeld“, oder einfach „Elektriker in der Nähe“. Google zeigt dann oft zuerst eine Karte mit mehreren Betrieben und darunter die normalen Suchergebnisse.

Für lokale Betriebe sind beide Bereiche wichtig. In die Kartenergebnisse kommen Sie vor allem über Ihr Google-Unternehmensprofil, in die normalen Ergebnisse über Ihre Website. Beides greift ineinander.

Schritt 1: Das Google-Unternehmensprofil einrichten und pflegen

Das Unternehmensprofil, früher „Google My Business“, ist kostenlos und für die lokale Sichtbarkeit meist der wichtigste Baustein. Erstellen oder beanspruchen Sie Ihr Profil und lassen Sie es von Google bestätigen. Achten Sie dann auf diese Punkte:

• die passende Hauptkategorie wählen, zum Beispiel „Dachdecker“ statt nur „Handwerker“
• Adresse oder Einzugsgebiet korrekt angeben
• Öffnungszeiten aktuell halten, auch an Feiertagen
• Telefonnummer und Link zur Website eintragen
• Leistungen und eine kurze, sachliche Beschreibung ergänzen
• echte Fotos hochladen: Team, Fahrzeuge, fertige Arbeiten, Außenansicht

Sonderfall: Sie arbeiten beim Kunden vor Ort

Viele Handwerker und Dienstleister empfangen keine Kunden am Firmensitz, sondern fahren zu ihnen. In diesem Fall können Sie im Unternehmensprofil die Adresse ausblenden und stattdessen ein Einzugsgebiet angeben, etwa die Städte und Gemeinden, in denen Sie regelmäßig arbeiten.

Wählen Sie das Einzugsgebiet realistisch. Ein Profil wirkt glaubwürdiger, wenn es zu dem passt, was Sie tatsächlich leisten können, und Sie ersparen sich Anfragen, die Sie ohnehin ablehnen müssten.

Schritt 2: Überall die gleichen Kontaktdaten

Name, Adresse und Telefonnummer sollten überall identisch sein: auf der Website, im Unternehmensprofil, in Branchenverzeichnissen und in sozialen Netzwerken. Abweichende Schreibweisen oder alte Telefonnummern verwirren Kunden und machen es Google schwerer, die Angaben eindeutig Ihrem Betrieb zuzuordnen.

Nach einem Umzug oder einer neuen Telefonnummer lohnt es sich, alle Einträge einmal gezielt durchzugehen.

Schritt 3: Eine Website, die Google versteht

Ihre Website ist die Grundlage für die normalen Suchergebnisse und stärkt zugleich Ihr Unternehmensprofil. Entscheidend ist, dass sie klar sagt, was Sie tun und wo Sie es tun.

• Seitentitel und Hauptüberschrift mit Leistung und Ort, zum Beispiel „Fliesenleger in [Ihrem Ort] – Bad und Küche“
• eigene Abschnitte oder Unterseiten für wichtige Leistungen
• das Einzugsgebiet im Text nennen
• Kontaktdaten gut sichtbar, am besten auf jeder Seite
• schnelle Ladezeit und saubere Darstellung auf dem Smartphone
• verschlüsselte Verbindung (https)

Schritt 4: Texte für Menschen, nicht für Suchmaschinen

Früher wurden Texte mit Suchbegriffen vollgestopft. Das liest sich schlecht und bringt heute nichts mehr. Schreiben Sie so, wie Sie einem Kunden am Telefon Ihre Leistung erklären würden: Was machen Sie, wie läuft es ab, worauf sollte man achten?

Beantworten Sie typische Kundenfragen direkt auf der Website. Solche Inhalte helfen Besuchern und zeigen Google, dass Ihre Seite zum gesuchten Thema passt.

Technisch hilft es außerdem, wenn Ihre Website Google zusätzliche, maschinenlesbare Angaben zu Ihrem Betrieb liefert, sogenannte strukturierte Daten. Das muss Sie im Alltag nicht beschäftigen, sollte aber beim Bau der Website berücksichtigt werden.

Schritt 5: Bewertungen aktiv sammeln

Bewertungen beeinflussen, ob jemand bei Ihnen anruft, und spielen auch für die lokale Sichtbarkeit eine Rolle. Bitten Sie zufriedene Kunden nach dem Auftrag um eine Bewertung, zum Beispiel mit einem direkten Link oder einem QR-Code auf der Rechnung.

Antworten Sie auf Bewertungen sachlich und freundlich, auch auf kritische. Gekaufte oder selbst verfasste Bewertungen sind unzulässig und können zu Problemen mit Google und mit dem Wettbewerbsrecht führen.

Schritt 6: Dranbleiben und messen

Lokale Sichtbarkeit baut sich über Wochen und Monate auf, nicht über Nacht. Die kostenlose Google Search Console zeigt Ihnen, bei welchen Suchbegriffen Ihre Website erscheint. Im Unternehmensprofil sehen Sie, wie oft Kunden anrufen oder eine Route zu Ihnen planen.

Neue Fotos, aktuelle Öffnungszeiten und gelegentliche Beiträge im Profil zeigen, dass Ihr Betrieb aktiv ist.

Was Sie sich sparen können

• Versprechen wie „garantiert Platz 1 bei Google“: Das kann seriös niemand zusagen.
• Einträge in zahllosen zweifelhaften Verzeichnissen
• mehrere Unternehmensprofile für denselben Standort
• erfundene Adressen, um in weiteren Orten zu erscheinen

Unterstützung von WebTando

Bei WebTando gehören SEO-Texte und die Vorbereitung Ihres Google-Eintrags zum Betreuungsvertrag Ihrer Website. Eine bestimmte Platzierung kann niemand garantieren, auch wir nicht. Wie Ihre neue Website aussehen könnte, zeigt Ihnen vorab eine kostenlose und unverbindliche Vorschau. Kostenlos ist die Vorschau, wenn Sie sie selbst über webtando.de anfordern.