Google-Unternehmensprofil: so richten lokale Betriebe es richtig ein

Warum das Profil für lokale Betriebe zählt

Wer bei Google nach einer Leistung und einem Ort sucht, sieht oft zuerst eine Karte mit mehreren Betrieben. In diese Kartenergebnisse kommen Sie vor allem über Ihr Google-Unternehmensprofil. Es zeigt Kunden auf einen Blick, wie sie Sie erreichen, wann Sie da sind und was andere über Sie sagen.

Das Profil ist kostenlos. Wie gut es wirkt, hängt aber stark davon ab, wie sorgfältig es eingerichtet und gepflegt ist.

Schritt 1: Profil erstellen oder beanspruchen

Suchen Sie zuerst bei Google nach Ihrem Firmennamen und Ort. Manchmal gibt es bereits einen Eintrag zu Ihrem Betrieb, etwa weil er aus öffentlich verfügbaren Angaben entstanden ist. Dann beanspruchen Sie dieses Profil, statt ein neues anzulegen.

Anschließend muss Google bestätigen, dass Sie tatsächlich zum Unternehmen gehören. Auf welchem Weg das geschieht, legt Google fest. Erst nach der Bestätigung können Sie das Profil vollständig verwalten.

Schritt 2: Der richtige Name

Tragen Sie Ihren Firmennamen so ein, wie Sie ihn auch im Geschäftsverkehr verwenden, zum Beispiel auf Rechnungen und am Fahrzeug. Zusätzliche Suchbegriffe oder Ortsnamen im Namen, die nicht zum echten Firmennamen gehören, widersprechen den Richtlinien von Google und können Ärger mit dem Profil nach sich ziehen.

Schritt 3: Die passende Kategorie

Die Hauptkategorie beschreibt, was Ihr Betrieb vor allem ist. Wählen Sie sie möglichst genau, zum Beispiel „Elektriker“ statt einer allgemeinen Sammelbezeichnung. Weitere Kategorien können Sie ergänzen, wenn Sie diese Leistungen tatsächlich anbieten. Weniger, dafür zutreffende Kategorien sind besser als eine lange Liste.

Schritt 4: Adresse oder Einzugsgebiet

Empfangen Sie Kunden an Ihrem Standort, geben Sie die Adresse an. Fahren Sie dagegen zu Ihren Kunden, wie viele Handwerker und Dienstleister, können Sie die Adresse ausblenden und stattdessen ein Einzugsgebiet angeben.

Wählen Sie das Einzugsgebiet realistisch. Nennen Sie die Städte und Gemeinden, in denen Sie regelmäßig arbeiten. Erfundene Adressen, um in weiteren Orten zu erscheinen, sind unzulässig.

Schritt 5: Kontaktdaten und Öffnungszeiten

Telefonnummer, Website und Öffnungszeiten sollten vollständig und aktuell sein. Tragen Sie abweichende Zeiten an Feiertagen oder im Betriebsurlaub rechtzeitig ein. Kaum etwas verärgert Kunden mehr, als vor verschlossener Tür zu stehen oder ins Leere zu telefonieren.

Achten Sie darauf, dass Name, Adresse und Telefonnummer überall gleich lauten: im Profil, auf Ihrer Website und in Branchenverzeichnissen.

Schritt 6: Leistungen und Beschreibung

Tragen Sie Ihre wichtigsten Leistungen einzeln ein und ergänzen Sie eine kurze, sachliche Beschreibung Ihres Betriebs. Schreiben Sie so, wie Sie einem Kunden am Telefon erklären würden, was Sie machen und für wen. Übertriebene Werbesprüche helfen hier nicht weiter.

Schritt 7: Echte Fotos

Fotos machen Ihr Profil greifbar. Laden Sie Bilder hoch, die Ihren Betrieb wirklich zeigen:

• Außenansicht, damit Kunden Sie finden
• Ihr Team und Ihre Fahrzeuge
• fertige Arbeiten und Projekte
• Ihr Logo

Schritt 8: Bewertungen sammeln und beantworten

Bitten Sie zufriedene Kunden nach dem Auftrag um eine Bewertung, zum Beispiel mit einem direkten Link oder einem QR-Code auf der Rechnung. Antworten Sie auf Bewertungen sachlich und freundlich, auch auf kritische.

Gekaufte oder selbst verfasste Bewertungen sind unzulässig und können zu Problemen mit Google und mit dem Wettbewerbsrecht führen.

Schritt 9: Regelmäßig pflegen

Ein Profil ist keine einmalige Sache. Schauen Sie regelmäßig hinein: Stimmen die Angaben noch? Gibt es neue Bewertungen oder Fragen? Auch andere Nutzer können Änderungen an Ihrem Profil vorschlagen. Prüfen Sie deshalb, ob Ihre Angaben noch so angezeigt werden, wie Sie sie eingetragen haben.

Neue Fotos und gelegentliche Beiträge zeigen außerdem, dass Ihr Betrieb aktiv ist.

Häufige Fehler

• mehrere Profile für denselben Standort
• Suchbegriffe im Firmennamen
• veraltete Öffnungszeiten oder Telefonnummern
• ein zu weit gefasstes Einzugsgebiet
• fehlender Link zur eigenen Website
• unbeantwortete Bewertungen

Profil und Website gehören zusammen

Ihr Unternehmensprofil wirkt am besten zusammen mit einer Website, die Ihre Leistungen und Ihr Gebiet klar beschreibt. Bei WebTando können SEO-Texte und die Vorbereitung Ihres Google-Eintrags zum Betreuungsvertrag Ihrer Website gehören; was enthalten ist, steht in Ihrem Angebot. Eine bestimmte Platzierung kann niemand garantieren, auch wir nicht. Wie Ihre neue Website aussehen könnte, zeigt Ihnen vorab eine kostenlose und unverbindliche Vorschau. Kostenlos ist die Vorschau, wenn Sie sie selbst über webtando.de anfordern.