Website für Elektriker und Elektrobetriebe: klar, sicher, erreichbar

Ein Gewerk mit enormer Bandbreite

Vom Fehlerstromschutzschalter, der ständig auslöst, bis zur kompletten Elektroinstallation im Neubau: Elektrobetriebe decken ein breites Feld ab. Für Kunden ist das oft unübersichtlich. Sie wissen, dass etwas nicht funktioniert oder dass sie eine Ladestation für ihr Elektroauto möchten, aber nicht, ob Ihr Betrieb dafür der richtige ist.

Die wichtigste Aufgabe Ihrer Website ist deshalb Orientierung. Besucher sollten nach wenigen Sekunden erkennen, welche Arbeiten Sie übernehmen und welche nicht.

Privatkunden und Gewerbekunden getrennt ansprechen

Ein Hausbesitzer mit defekter Außenbeleuchtung hat andere Fragen als der Hausmeister eines Bürogebäudes oder eine Hausverwaltung mit mehreren Objekten. Wenn Sie beide Gruppen bedienen, lohnt sich eine klare Aufteilung, etwa mit zwei Einstiegen auf der Startseite: „Für Haus und Wohnung“ und „Für Gewerbe und Verwaltung“.

Gewerbekunden interessieren sich häufig für feste Ansprechpartner, regelmäßige Prüfungen und die Dokumentation Ihrer Arbeit. Privatkunden wollen eher wissen, wie schnell Sie kommen und wie sauber Sie arbeiten.

Stromausfall und Störungen: Notdienst eindeutig regeln

Fällt im Haus der Strom aus, zählt jede Minute. Wenn Sie einen Notdienst anbieten, gehört er mit eigener, antippbarer Nummer an eine auffällige Stelle. Schreiben Sie dazu, wann er erreichbar ist und für welches Gebiet er gilt.

Bieten Sie keinen Notdienst an, ist auch das eine wichtige Information. Ein kurzer Satz wie „Außerhalb unserer Geschäftszeiten wenden Sie sich bei akuten Störungen bitte an Ihren Netzbetreiber oder einen Notdienst“ erspart allen Beteiligten Frust. Den Hinweis auf die Sicherheit dürfen Sie ergänzen: Bei Brandgeruch oder sichtbaren Schäden gilt immer zuerst der Notruf.

Themen, die eine eigene Erklärung verdienen

Einige Leistungen werfen bei Kunden viele Fragen auf. Für sie lohnt sich eine eigene Unterseite, die Ablauf, Voraussetzungen und typische Stolpersteine verständlich erklärt:

• Ladestationen für Elektroautos in der Garage oder am Stellplatz
• Erneuerung von Zählerschrank und Unterverteilung
• Elektroinstallation bei Altbausanierung
• vernetzte Haustechnik für Licht, Rollläden und Heizung
• Photovoltaik und Stromspeicher, sofern Sie das anbieten
• Prüfung elektrischer Anlagen und ortsveränderlicher Geräte für Betriebe
• Sprechanlagen, Netzwerk- und Antennentechnik

Sicherheit ist das eigentliche Verkaufsargument

Bei Elektroarbeiten vertrauen Kunden Ihnen nicht nur ihr Haus an, sondern auch ihre Sicherheit. Zeigen Sie deshalb, was Ihre Fachkunde belegt: den Meisterbrief, die Eintragung in die Handwerksrolle und die Eintragung in das Installateurverzeichnis eines Netzbetreibers, jeweils sofern zutreffend.

Erklären Sie ruhig in einem Satz, warum Arbeiten an der Hausinstallation in Fachhände gehören. Das wirkt nicht belehrend, sondern verantwortungsvoll, solange es sachlich bleibt.

Welche Bilder bei Elektrikern funktionieren

Ein ordentlich verdrahteter Verteilerkasten ist für Fachleute ein Qualitätsmerkmal, und viele Laien spüren den Unterschied ebenfalls. Solche Aufnahmen, dazu Bilder von fertigen Installationen, Ladestationen oder Beleuchtungsprojekten, zeigen Ihre Sorgfalt besser als jede Beschreibung.

Achten Sie darauf, dass auf Fotos aus Kundenobjekten keine privaten Details, Namensschilder oder Sicherheitseinrichtungen erkennbar sind, und fragen Sie vorher nach dem Einverständnis.

Kurze Antworten auf häufige Kundenfragen

• Kommen Sie auch für kleine Aufträge, zum Beispiel eine einzelne Steckdose?
• Was muss ich vorbereiten, bevor eine Ladestation installiert werden kann?
• Muss bei einer Erweiterung die ganze Anlage erneuert werden?
• Wie lange bin ich während der Arbeiten ohne Strom?
• Übernehmen Sie die Abstimmung mit dem Netzbetreiber, falls sie nötig ist?

Ein Anfrageformular, das Rückfragen spart

Ein paar gezielte Auswahlfelder helfen Ihnen, Anfragen richtig einzuschätzen, ohne Kunden zu überfordern: Art des Gebäudes, ungefähres Baujahr und die Art des Anliegens, etwa Störung, Erweiterung oder Neuinstallation. Ein Foto vom Zählerschrank oder der betroffenen Stelle ersetzt oft ein erstes Telefonat.

Halten Sie alle Felder außer Name und Kontaktmöglichkeit freiwillig. Wer es eilig hat, soll trotzdem schnell absenden können.

Fachkräfte finden über die eigene Website

Gute Elektroniker sind gefragt. Eine Karriereseite, die offen beschreibt, woran Ihr Team arbeitet, welche Weiterbildungen möglich sind und wie Einsätze geplant werden, gibt Bewerbern einen echten Einblick. Fotos vom Team im Einsatz machen die Seite glaubwürdig.

Was WebTando für Ihren Elektrobetrieb tun kann

Bei WebTando entsteht für Ihren Betrieb eine individuelle Website statt einer Einheitsvorlage. Sie ist als Standard für das Smartphone gebaut, und Kunden erreichen Sie per Klick auf Telefonnummer oder Kontaktformular. Bevor Sie sich entscheiden, sehen Sie sich eine Vorschau Ihrer Website an. Kostenlos ist die Vorschau, wenn Sie sie selbst über webtando.de anfordern.